配送について

Q商品はどれくらいで発送されますか?
A通常、決済完了から2営業日以内で弊社提携倉庫(埼玉県)より発送いたします。
Q配達日時の指定はできますか?
A配送日時のご指定はお受けしておりません。 info@bonx.jpまでご連絡いただきましたら追跡番号をお知らせいたしますので、 お客様ご自身で配送業者へご連絡いただき、配送日時を指定をお願いいたします。

注文について

Q住所、電話番号など配送先情報の変更はできますか?
Aお荷物の準備の状況により異なりますので info@bonx.jpまでお早めにご連絡ください。
Q2個セット、5個セットの色変更はできますか?
A同色のみでの特別価格となっております。ご了承ください。

その他

Q領収書は発行できますか?
A発行可能です。備考欄に領収書発行希望の旨と宛先をご記入ください。 商品到着後、2週間以内にメールにて領収書データをお送りいたします。
Q返品・修理はできますか?
A■返品について: ご使用環境により、BONX Gripを使用したコミュニケーションが成立しない場合 購入から1ヶ月以内に限り返品を承ります。詳細はinfo@bonx.jp までお問い合わせ下さい。 ■修理について: 大変申し訳ございませんが修理は承っておりません。 保証期間内(購入から1年)の場合、交換が可能ですのでinfo@bonx.jpまでご連絡ください。

2021/03/18 17:11

株式会社BONXは、特定商取引法に基づく表記のうち「返品についての特約に関する事項」を、4月1日より以下の通り一部変更します。

変更項目:返品についての特約に関する事項
変更内容:
■現在
商品発送後の返品・返却等は、不良品の場合を除き、お受けいたしかねます。

弊社による商品違い・不良品に関しては弊社送料負担いたします。商品到着後5日以内に連絡後送料着払いにて返送をお願いいたします。良品もしくは返金で対応させていただきます。

キャンセルは注文後24時間以内に限り受付いたします。コンビニ決済を利用された場合、コンビニ店頭での返金はいたしません。
商品に不良が見つかった場合、商品のご購入後1年以内の場合、お客様の送料ご負担のもと無償で交換いたします。(ご購入を証明できるものと、および同梱されている製品保証書が必要となります)

■変更後
商品発送後の返品・返却等は、商品違い・不良品の場合を除き、お受けいたしかねます。

弊社による商品違いに関しては弊社送料負担いたします。商品到着後5日以内に連絡後送料着払いにて返送をお願いいたします。良品もしくは返金で対応させていただきます。

キャンセルは注文後24時間以内に限り受付いたします。コンビニ決済を利用された場合、コンビニ店頭での返金はいたしません。
商品が種類又は品質に関して契約の内容に適合しない場合、商品の保証期間内の場合(※)、お客様の送料ご負担のもと無償で交換いたします。(ご購入を証明できるもの、および同梱されている製品保証書が必要となります)